외모는 사람들 간의 인상을 형성하고, 자존감과 자아이미지에도 영향을 미친다.
또 용모가 수려하면 추천서 못지않은 효능이 있는 것이지만, 그것이 모든 것을 나타내지는 않는다.
미국의 어떤 회사로부터 정밀 기계를 수입한 남미(南美) 회사에서 있었던 일이다.
고가품의 정밀기계여서 그 회사 기술자들은 수많은 시간을 설계도를 보며 조립해 나갔다.
그런데 조립을 마치고 이상하게 작동이 되지 않았다.
불량품인가 아니면 자신들이 잘못 조립한 부분이 있는지, 본사에 연락해서 기술자를 보내 달라고 요청하였다.
며칠 후, 미국 회사로부터 도착한 사람을 보고 남미 회사 사장은 화가 치밀었다.
기술자라고 온 사람이 앳된 젊은이였기 때문이다.
'세상에! 고가품의 정밀기계를 이런 애송이에게 맡기라고?'
중역들도 눈치만 보다가 미국 본사에 다시 연락했다.
"이 사람을 믿을 수 없으니 더 경험 많은 사람을 보내 주시오."
그러나 미국 본사에서 온 회신은 너무 뜻밖이었다.
'그 사람은 수리공이 아니라 그 기계를 설계한 설계자입니다.
현재 그보다 더 경험이 많은 사람은 우리 회사에 아무도 없습니다.'