1. 항상 경청하기를 배워야 한다.
파트너의 말뿐만 아니라 자기 자신의 목소리도 들어야 한다.
2. 행동은 말보다는 더 시끄러운 법이다.
당신이 말없이 행동할 때 오히려 더 많은 것을 이야기할 수 있으며 그러므로 때론 오해를 낳을 수 있다.
그러므로 당신이 행동할 때 그것의 뜻을 스스로 잘 알고 있어야 한다.
3. 당신 말의 진의를 잘 판단하라.
그 말이 당신의 입장에서는 확실할 경우라도, 당신 파트너의 처지에서 보았을 때 사실인지 아닌지를 점검해야 한다.
4. 당신의 의사전달이 문제를 일으킬지도 모른다는 점을 인식하라.
5. 긍정적인 면을 강조하라.
하루에 한 가지씩 상대의 장점을 칭찬하라.
6. 상대에게 당신의 관심사가 무엇인지 알 수 있도록 하라. (일, 가족 등등)
7. 화가 난 채로 잠자리에 들지 마라.
모두 훌훌 털어 버리고 침대로 가라.
8. 대화를 논쟁으로 바꾸어 놓을 수 있는 성난 목소리를 예의 주시하라.
9. 설교나 강의를 하지 마라.
10. 재치 있게 하라.
중요한 대화의 시간은 서로 상의해서 정하라.
11. 용서하라.
원한을 품지 마라.
12. 애정과 신체적인 접촉은 마음의 문을 여는 데 도움을 준다.
손을 잡고, 키스하고, 사랑한다 말하고, 엘리베이터 안에서 꼭 껴안아 줘라.
섹스만이 친밀해지기 위한 유일한 길은 아님을 명심해라.
13. 당신이 좋아하는 것을 함께 해라.
위의 것들을 실천에 옮길 시간을 가져라.
시간과 나눔이 곧 인생이다.